
Reclamo N° 207604

Alberto
30 Agosto 2020
Ho effettuato la prenotazione tramite Booking.
Ho raccontato la mia esperienza orrenda e in pratica mi è stato detto che sono solo intermediari.
Hanno fatto segnalazione alla struttura di cui mi lamentavo.Il problema è che mi sono lamentato oltre che del soggiorno anche dei titolari maleducati e sgarbati con cui non ci si poteva ragionare.
Ho fatto una recensione negativa su booking e il titolare di questa struttura mi ha praticamente insultato e incolpato di danni che ho già trovato, con tanto di prove.
Ho fornito tutte le prove a Booking che non ha risolto nulla.
Non so come procedere dal momento che booking si lava le mani dicendo che è intermediario e la struttura di cui è impossibile parlarne con i titolari sgarbati.
Oltretutto non ho potuto replicare alle accuse pubbliche del titolare perchè non si può replicare su booking
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18