Reclamo N° 207604

Alberto
30 Agosto 2020
Ho effettuato la prenotazione tramite Booking. Ho raccontato la mia esperienza orrenda e in pratica mi è stato detto che sono solo intermediari. Hanno fatto segnalazione alla struttura di cui mi lamentavo.Il problema è che mi sono lamentato oltre che del soggiorno anche dei titolari maleducati e sgarbati con cui non ci si poteva ragionare. Ho fatto una recensione negativa su booking e il titolare di questa struttura mi ha praticamente insultato e incolpato di danni che ho già trovato, con tanto di prove. Ho fornito tutte le prove a Booking che non ha risolto nulla. Non so come procedere dal momento che booking si lava le mani dicendo che è intermediario e la struttura di cui è impossibile parlarne con i titolari sgarbati. Oltretutto non ho potuto replicare alle accuse pubbliche del titolare perchè non si può replicare su booking
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