Luana
22 Giugno 2023
Ho effettuato un acquisto di 3 biglietti alle ore 23:28 del giorno precedente quello della partenza (biglietti per me e i miei genitori).
A causa di un problema di salute di mia madre durante la notte ho chiesto il rimborso dei biglietti prima della partenza ma la richiesta è stata rifiutata perché doveva essere trasmessa entro le ore 23:59 del giorno prima (circa 30' dopo l'acquisto).
E' legittima questa regola? Tutti i biglietti acquistati sul sito internet di Trenord et Trenitalia il giorno della partenza non possono essere rimborsati? Grazie Cordiali saluti
