Reclamo N° 128116
Sara
06 Novembre 2018
Ho effettuato un viaggio a Barcellona il 17/09 con la compagnia Ryaner (partenza da Pescara).
Il ceck in di ritorno è stato fatto con largo anticipo ma siccome il mio compagno si è sentito poco bene siamo arrivati al gate con circa 1minuti di ritardo ( il mio ragazzo ha avuto problemi fisiologici).
Ci siamo presentati al gate alle 11:51 mentre chiudeva alle 11:50 e non ci hanno fatto imbarcare con il volo delle 12:40.
Questo ha comportato un esborso di denaro elevato.
Inoltre davanti ai nostri occhi in un altro aereoporto di Barcellona è stato fatto imbarcare un ragazzo su un volo nonostante un ritardo molto piu elevato.
Chiedo aiuto per la risoluzione della problematica citata.
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