Sabrina
16 Gennaio 2024
Ho effettuato una prenotazione a ottobre presso Grand hotel delle rocche per un soggiorno di 4 notti . E pagato la caparra confirmatoria . Qualche giorno prima di partire mia figlia si è ammalata e ho contattato la struttura chiedendo di posticipare l’arrivo senza però spendere l intero importo richiesto visto che poi le notti sarebbero state di meno. Ho ricevuto un preventivo quasi raddoppiato per le3 notti e ho rifiutato. Ho chiesto di venirmi incontro ma non c’è stato nulla da fare. Ho inviato poi certificato medico della pediatra , per avere la possibilità di riprogrammare un nuovo soggiorno con la caparra già versata. Mi hanno risposto che ormai era tardi e hanno chiuso la pratica con ricevuta fiscale . Si può fare qualcosa per recuperare i soldi ? La caparra ammonta a 250€
Grazie
