Ho noleggiato un’auto presso Autovia Rent a Car (Catania Aeroporto). Al momento del ritiro non è stato effettuato alcun controllo congiunto dello stato del veicolo, in quanto il sistema risultava non funzionante e non vi era connessione internet. Ho quindi firmato la documentazione senza una reale possibilità di verifica. Il modulo non riportava alcuna annotazione specifica sul parabrezza né elementi idonei a documentarne le condizioni iniziali. Al termine del noleggio mi è stato contestato un presunto danno al parabrezza (micro-scheggiatura) e addebitato un importo di €1.052,00 per la sostituzione completa. Ritengo l’importo sproporzionato, in quanto per danni di lieve entità è normalmente prevista la riparazione e non la sostituzione integrale. Non mi è stata fornita alcuna perizia tecnica, fattura o documentazione che giustifichi l’intervento e il costo richiesto. Ho già inviato contestazione formale e avviato procedura con la banca. Chiedo supporto per valutare la legittimità dell’addebito e le azioni più efficaci per contestarlo.