Emanuela
09 Maggio 2018
Ho prenotato a marzo un volo con Norwegian Airlines, sul sito della compagnia, andata e ritorno Milano-Los Angeles per quest'estate. Ci è stato comunicato dalla compagnia via mail che i voli sono stati cancellati causa problema tecnico e che avremmo potuto trovare una sostituzione di volo o ricevere un rimborso. Al loro numero di assistenza in Italia (0694802756) non risponde nessuno a nessuna ora della giornata; online inizialmente era possibile cambiare il volo o ricevere un rimborso all'interno del proprio profilo, ora questa opzione è scomparsa. Dai commenti sul profilo facebook della compagnia emerge che molti altri utenti stanno vivendo lo stesso disagio, per non parlare di completo abbandono da parte della compagnia. Cosa ci potete consigliare di fare? C'è qualcun altro nella stessa situazione?
