Reclamo N° 308786

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Silvia
28 Settembre 2023
Ho prenotato pochi giorni fa al telefono con il B&B Sognando Firenze per una notte il 25 novembre 2023 con check-out il 26, il giorno successivo ho ricevuto la mail di conferma con il link per il pagamento, un link attivo fino al 21 novembre 2023. Stamattina mi sono vista recapitare una mail con la disdetta della mia prenotazione, senza nessuna spiegazione. Ho chiamato subito la struttura perche mi sono accorta che la camera che mi era stata assegnata (Dante) era di nuovo disponibile sul loro sito a un prezzo superiore. Da 97€ a 115€. Mi sono sentita dire di riprenotare su Booking.
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