Reclamo N° 123821

HO PRENOTATO TRAMITE BOOKING.COM UN SEDICENTE HOTEL IRIS DI NAPOLI - VIA BOLOGNA 14 - CHE DI FATTO SI E' RIVELATO ESSERE UNA STRUTTURA MALFAMATA, UBICATA NELLA PEGGIORE ZONA DELLA STAZIONE FERROVIARIA DI NAPOLI: UNA SORTA DI POSTRIBOLO CHE DA QUANTO HO POTUTO VERIFICARE GESTIREBBE IN PRATICA CAMERE A ORE PER INCONTRI A LUCI ROSSE. IL SERVIZIO BOOKING.COM CHE LO PUBBLICIZZAVA INVECE COME HOTEL MI HA OBBLIGATO A PAGARE IN ANTICIPO CON CARTA DI CREDITO, ADDEBITANDOMI BEN 117,76 EURO PER DUE NOTTI. OLTRE ALLA DELUSIONE AVUTO AL MOMENTO DELL'ARRIVO IN QUELLA STRUTTURA DEL TUTTO INDECENTE, MI SONO SENTITO PURE RICHIEDERE UN PAGAMENTO DI ULTERIORI 117,76 EURO CHE OVVIAMENTE MI SONO RIFIUTATO DI VERSARE. QUINDI: NON SOLO BOOKING MI HA MANDATO IN UN POSTRIBOLO AD ORE, MA PER GIUNTA IL COSTO DELLA SEDICENTE CAMERA SAREBBE COSTATA PER DUE NOTTI COME UN ALBERGO A 3 SE NON 4 STELLE! INOLTRE: IL SEDICENTE DIRETTORE CHE MI HANNO PASSATO PER TELEFONO E' STATO DI UNA MALEDUCAZIONE E PREPOTENZA UNICHE; MI SONO STATE ADDEBITATE TUTTE E DUE LE NOTTI MALGRADO NON ABBIA ASSOLUTAMENTE USUFRUITO DEL SERVIZIO, AVENDO APPENA MESSO PIEDE NEL SEDICENTE HOTEL (LEGGI: POSTRIBOLO) PRIMA DI FUGGIRE SCHIFATO; INFINE, NON MI E' STATA RILASCIATA ALCUNA RICEVUTA FISCALE. HO CONTATTATO VIA MAIL A PIU' RIPRESE BOOKING.COM PER AVERE LA DOVUTA ASSICURAZIONE CHE NON MI SAREBBE STATO ADDEBITATO ALCUNCHE' MA SENZA ESITO: HANNO DECISO DI LAVARSENE LE MANI! A MIO AVVISO BOOKING.COM E' RESPONSABILE DI OSPITARE E VENDERE CON COPERTURA PUBBLICITARIA INGANNEVOLE E FRAUDOLENTA STRUTTURE CHE SI PROCLAMANO HOTEL PUR ESSENDO TUTT'ALTRO, VALE A DIRE STRUTTURE CHE PER COLMO DI COSE SI FANNO PAGARE PER DUE NOTTI BEN 350 EURO LA CAMERA DOPPIA (CHE NON E' ASSOLUTAMENTE UNA CAMERA MA IN PRATICA UN LETTO CON BAGNO PER INCONTRI OCCASIONALI!) SEGNALO INFINE, PER UTILE CONFRONTO, CHE DOPO AVER LASCIATO IL SEDICENTE HOTEL IRIS DI VIA BOLOGNA, 14 - NAPOLI ED ESSERMI DISINFETTATO LE MANI E I PIEDI ED ESSERMI RIPRESO DALLO SCHOCK DELLA VICENDA, MI SONO ALLOGGIATO ALL'HOTEL IBIS STYLE DI NAPOLI - IBIS GARIBALDI - VIA G. RICCIARDI 33 - STRUTTURA ALBERGHIERA DI TRE STELLE, ESTREMAMENTE ACCOGLIENTE E STRAORDINARIAMENTE MIGLIORE DEL COSIDETTO HOTEL IRIS DI VIA BOLOGNA 14, DOVE ABBIAMO DORMITO MAGNIFICAMENTE IN DUE E ABBIAMO PAGATO APPENA 186 EURO! GRAZIE DI QUANTO VORRETE FARE PER AIUTARMI AD AVERE CONGRUO RISARCIMENTO MATERIALE E MORALE PER IL DISAGIO CHE LA VICENDA CI HA PROCURATO. E SE RITENETE, NON ESITATE A DARE MASSIMA PUBBLICITA' AL MIO RECLAMO! Francesco - ROMA