Patricia
28 Ottobre 2019
Ho prenotato un affittacamera su booking.com in trentino - Avio (si chiama VIGNOLA ROOMS). Mi hanno chiesto prima i documenti che poi mi davano le credenziali per accedere la struttura. Non mi hanno inviato nulla, e dopo 7 ore di viaggio, mi trovo di fronte alla struttura, CHIUSA, non mi hanno risposto al telefono di emergenza dopo un ora ho chiamato BOOKING, che non mi ha comunque risposto. Ho dovuto andare da un'altra parte, booking non mi restituisce i soldi perché la struttura non gli restituisce i soldi (ho pagato in anticipo). Dopo mandare tutte le evidenze, BOOKING NON TUTELA IL CLIENTE!!! Niente soldi, niente pernotto. Fregatura......
