Letizia
17 Luglio 2025
Ho prenotato un soggiorno di 5 giorni tramite eDreams. All’arrivo in struttura, sono stata collocata in una camera che non corrisponde affatto alle foto dell’annuncio. Ho segnalato il problema a eDreams chiedendo assistenza e mi ha risposto che ‘ fotografie delle camere visualizzate durante il processo di prenotazione sono da intendersi come puramente indicative’. Francamente mai in tanti anni di viaggi mi è capitato di trovarmi in una situazione simile e una risposta del genere mi fa pensare a pubblicità ingannevole. La prenotazione non era stata fatta a prezzo economico, anzi, avevo selezionato un alloggio speciale per festeggiare in viaggio - ora rovinato. Possono davvero lavarsene le mani?
