Reclamo N° 379483

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Orsola
01 Novembre 2026
Ho prenotato un viaggio in Giappone che prevedeva lo spostamento in tre alberghi differenti. Nel secondo albergo era prevista una camera matrimoniale con bagno privato, ma all’arrivo ne ho trovata una con letti a castello e bagno in comune. Ho contattato immediatamente l’agenzia e mi ha detto che la colpa era del tour operator, non mi hanno risolto il problema e ho dovuto spendere altri 400€ per cambiare albergo dato che fino alle 22 non mi avevano fatto sapere nulla e non sapevo dove andare a dormire.
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