Reclamo N° 307629
Reclamo N° 307629
Monica
15 Settembre 2023
ho prenotato un volo con wizz air da Tirana a Milano Malpensa il giorno 10/09/2023 prenotando tramite la loro applicazione. due settimane prima del volo mi è stato comunicato che la partenza del volo sarebbe stato spostato dalle 14.15 alle 16.05. il giorno stesso della partenza arriva un messaggio che il volo sarebbe stato in ritardo e che sarebbe partito alle 18.05 e successivamente un'ulteriore ritardo alle 18.55. alle 19.15 eravamo tutti saliti e pronti per partire, se non fosse che al gate non facevano passare il secondo gruppo del personale (fuori servizio). il volo è partito quindi alle 19.40 e arrivato alle 21.30.
non ci sono stati forniti i buoni pasto per il ritardo ed ho provato a contattare la compagnia ma non funziona il numero di call center e risulta impossibile contattare una persona tramite la live chat.
chiedo quindi un vostro gentile aiuto per poter risolvere la questione e ricevere un rimborso.
Grazie
Monica
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