Federica
30 Aprile 2026
Ho prenotato un volo+hotel ( con cancellazione gratuita) con la compagnia last-minute , la compagnia aerea mi invia una mail nella quale dice che gli orari di andata e ritorno sono cambiati e mi fa la possibilità di cambiare il volo o richiedere un rimborso totale. Decido di richiedere il rimborso ma last-minute mi da solo un rimborso parziale senza spiegarmi come mai . Non mi sembra corretto che si decurti un importo “X” sul totale senza specificare come e perché . I termini di cancellazione non sono chiari . Pretendo il rimborso totale come da accordi in quanto la cancellazione del viaggio non è stata una scelta voluta , ma dettata dal cambiamento orario della compagnia aerea .
