Reclamo N° 338663

Ho prenotato un weekend quest'estate versando una caparra con bonifico bancario di 100,00€. Per gravi problemi familiari non sono riuscita a partire. Ho informato subito l'Hotel prima telefonicamente e poi attraverso mail. La prenotazione era per il 12-14 luglio, ho prenotato (pagando la caparra di 100,00€) il 5 luglio e disdetto il 9, quindi in 5 giorni Non vogliono ridarmi la caparra