Ho prenotato una vacanza traghetto + resort in sardegna tramite holding tour...mercoledì 26/6 all'imbarco non avendo la carta d'identità(avevo solo la tessera sanitaria)di mia figlia di 6 anni mi hanno respinto,così ho chiamato subito l'agenzia due ore prima della partenza,ma mi sono sentito dire che il biglietto non poteva essere modificato (sul ticket c'è scritto che si poteva fare pagando la differenza)a malincuore ho speso 270 € per prenotare il viaggio il giorno seguente...Cercando di mediare con l'agenzia pensavo di aver trovato una soluzione...come da accordi telefonici ho trovato una struttura per recuperare i due giorni di vacanza persi contando sul suo rimborso di 170€ (promessi dal responsabile dell'agenzia)per compensare l'esborso per fare una vacanza di 7 gg come pattuito in origine,quando ho chiamato la Tirrenia per spostare il traghetto di ritorno mi sono sentito dire che questa modifica sarebbe stata possibile solo da parte del tour operator pagando la differenza...considerando che ho pagato 270€ all'andata per rifare il biglietto per problemi con i documenti all'imbarco,anche se vi ho avvertito due ore prima della partenza e c'era la possibilità di spostare il traghetto al giorno seguente ma purtroppo mi è stata negata questa possibilità,infine tra giovedì 28/06 e venerdì 29/06 sono stato insieme alla mia famiglia 24h sul traghetto della Tirrenia tragitto Civitavecchia Cagliari delle 20:00 per colpa di una persona che si è suicidata perdendo così il secondo giorno di vacanza...alla richiesta di spostare il traghetto di ritorno che rientra nei miei diritti(come esplicato sul biglietto)ho ricevuto l'ennesima risposta negativa alla mia richiesta...non vedendo da parte loro nessuna volontà di venire incontro ad un cliente fortemente amareggiato e insoddisfatto per una vacanza attesa un anno per rilassarsi e divenuta un incubo,chiedo cosa potrei fare per convincerli a spostarmi almeno il traghetto di ritorno o se c'è la possibilità di portare avanti una causa per un rimborso.Sicuro di una vostra risposta porgo cordiali saluti