Elena
24 Giugno 2025
Ho ricevuto un buono regalo del valore di €80 da utilizzare sulla piattaforma FEVER per prenotare eventi e attività legate al tempo libero. Al momento della ricezione, non era indicata alcuna data di scadenza sul buono digitale.
Ho provato a utilizzare il buono, ma il servizio clienti Fever ora mi comunica che è scaduto il 1 giugno, senza fornire documentazione o una scadenza chiaramente riportata. Inoltre trattandosi di esperienze e non di beni fisici, queste non dovrebbero essere soggette a scadenza.
Ritengo che ciò violi il Codice del Consumo (art. 22) per omissione ingannevole di informazioni essenziali, in quanto non sono mai stato/a messo/a nella condizione di conoscere la data limite di utilizzo.
Chiedo l’intervento dell’associazione per ottenere il ripristino del buono o un rimborso equivalente.
