Stella
19 Aprile 2018
ho un problema con la società Essevacation, ho pagato il viaggio come da accordi ma al momento della prenotazione i posto in Italia non erano più disponibili (prenotazione fatta a Febbraio per Agosto). Dal 06/03 ho mandato più di 10 pec la prima risposta è stata che dovevo richiedere il rimborso entro 14gg ma nella telefonata che abbiamo avuto non era stato specificato assolutamente e da lì in poi la risposta è sempre che il responsabile non è in ufficio. mi dicono sempre sche sarò richiamata ma niente ed il rimborso ancora non si è visto. come possiamo fare?
Grazie
