Elena
22 Novembre 2020
I miei genitori hanno prenotato un pacchetto (soggiorno+ trasporto) x ischia il 17.02.2020 pagando l'intera somma.il 04.03 disdicevano richidendo il rimborso e informando che non avebbero effettuato altri viaggi.L'ag. viaggi non solo non ha rimborsato, ma ha emesso un voucher ben sapendo che non lo volevano e non volevano fare altri viaggi ed ora chiede addiruttura la penale del 30%.E' corretto il voucher e la richiesta di penale?
