Francesca
14 Ottobre 2022
i primi giorni di marzo 2020 (prima dell'inizio del lockdown) acquistai 4 biglietti aerei con alitalia, per il valore totale di 668 euro e rotti.
Con l'arrivo della pandemia non sono più riuscita ad usufruire dei voli, e ad aprile 2021 l'agenzia di viaggio (al di la dei sogni) con cui ho emesso i miei biglietti aerei, mi ha mandato dei voucher da usare entro i 18 mesi successivi, dopo di che mi è stato detto che si poteva richiedere un eventuale rimborso dei biglietti/voucher.
Ad oggi alitalia non risponde, ho provato piu volte a contattare il numero di assistenza senza risultati, l'agente di viaggio sembra brancolare nel buio.
Ita mi ha detto che è una questione che va risolta con alitalia....insomma non ho saputo avere notizie certe da nessuna parte. cosa devo fare?
