il 13 giugno 2023 ho acquistato on line tramite i canali web di galleria borghese , cinque biglietti per visitare Galleria Borghese il giorno 11 luglio 2023, ma la sera del 7 luglio ho ricevuto una mail che mi comunicava l'annullamento di tali biglietti. Dopo uno scambio di telefonate e di mail con il back office di Galleria Borghese è emerso che i biglietti d’ ingresso, per la data dell’11 luglio, non avrebbero dovuto essere mai messi in vendita e che il museo aveva dato precise indicazioni in tal senso a TicketOne, concessionaria per la vendita dei biglietti Questo arbitrario annullamento dei cinque biglietti da me prenotati, essendo avvenuto a ridosso della data di fruizione degli stessi, mi ha recato un notevole danno economico trovandomi già in viaggio con gli altri 4 componenti della mia famiglia e non potendo più disdire l'alloggio preso in affitto a supporto della visita. Vista la situazione ritengo che il danno economico da me subito non possa restare a mio carico. Dato che Galleria Borghese indica come unici responsabili della gestione della vendita dei biglietti di ingresso al museo TicketOne, go richiesto chiedo un contatto urgente per definire un accordo bonario a risarcimento del danno subito. TicketOne ha risposto che ha provveduto all’ informazione della chiusura e al rimborso dell’ importo del biglietto tre giorni prima della data dell’evento non possiamo procedere ad altro tipo di rimborso. Ci sono gli estremi per una richiesta di risarcimento?