Reclamo N° 339731

iL 13 sett. 2024 a causa dello svio dei treni a Milano il traffico ferroviario ha subito notevoli ritardi, da 60 a 180 minuti, e il mio appuntamento a Milano, di conseguenza, saltava. Mi recavo alla stazione di Torino presso gli uffici di Italo per chiedere il rimborso del biglietto di andata e mi veniva risposto picche. Negli uffici di Trenitalia il biglietto di ritorno - in via del tutto eccezionale a loro dire - mi veniva rimborsato cash e immediatamente. Va da sè che non prenderò MAI PIU' un biglietto ITALO, a cui auguro un velocissimo fallimento.