Angela maud sandys
04 Ottobre 2023
Il 21 dicembre 2022 la TAP ha cancellato il volo da Roma a Lisbona che avevo prenotato tramite ESky online con numero di prenotazione 4016809102 e non sono stata avvertita da ESky(visto che TAP non comunica con Esky). Ero già a Fiumicino il 21 dicembre '22 e ho dovuto acquistare dalla TAP un nuovo biglietto aereo per lo stesso giorno. Il biglietto acquistato aveva il numero di riferimento AMADEUS Q53A52, AIRLINE TP/Q53A52; TICKET NUMBER ETKT 047 6755797819. Ho mandato via email un reclamo ad ESky, ma mi hanno riposto che era la responsabilità di TAP. Non sono riuscita a contattare TAP direttamente via email e non sono riuscita a parlare telefonicamente con un'operatore, dopo aver atteso invano che l'operatore mi rispondesse.
