Luigi
23 Agosto 2023
Il sottoscritto Cesarano Luigi in data 29/07/2023 in località LeCastella (KR) acquistava croceria per 3 ore e per 3 persone battello a fondo acquavision della società Travel181 con sede a Cagliari in via Sassari 3 . Il giorno 02/08/2023 la crociera veniva annullata e mi hanno proposto lo storno cosa che ho accettato con molta titubanza , infatti proponevo il bonifico. Quando sono tornato a Varese mi sono reso conto di un anomalia lo storno portava dalla loro ricevuta 2510 mentre la mia carta finisce con 0982. Varie volte ho telefonato per questa anomalia e mi dicevano semplicemente che bisognava attendere 5 giorni, poi 10 giorni poi venti e siamo arrivati al 23/08/2028 e dello storno neanche l'ombra. Domani faccio alla loro azienda reclamo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno per non fare scadere i 30 giorni per reclamo. Da tenere presente che non contenti e pensando che erano nel giusto tramite mail ho dovuto mandare immagine della carta, della ricevuta del loro storno ed estrattti del mio conto perchè si sincerassero che nessun storno era stato effettuato Ieri eravamo d'accordo tramite mai che facevano il bonifico (cosa che ha scritto il personale di Travel 181) infatti ho mandato iban con mie coordinate bancarie ma si ieri parlavano con toni enfatici che lo avrebbero fatto, stranamente l'impiegato è stranamente assente fino al 25 corrente mese. Faccio presente che il servizio lo offre Travel 181 ma tramite la Proloco Le Castella e quindi il pagamento è stato effettuato in quella sede. I miei dati sono Cesarano Luigi codice fiscale CSRLGU66S1E329W mio contato cellulare 3500659084 come devo agire? Contatti proloco Le Castella 0962795160- mente Travel181 telefono 0708550052. In attesa di una risposta , cordiali saluti
