Reclamo N° 106311

In data 01/03/2018 ho effettuato la prenotazione online IT911446400 con RYANAIR per un'auto della compagnia Thrifty, per un totale di 283,26 (227,26+56 di seggiolini), nella stessa data è stato addebitato su carta di credito per CARHIRE un importo di 217,26. In data 14/06/2018 è stato addebitato un importo di 287,92 della Thrifty. Controllando la fattura arrivata in questi giorni, ci siamo accorti che ci sono stati addebitati oltre agli importi di noleggio auto anche 200 euro + iva di seggiolini invece di 56 euro come da preventivo e altre voci di oneri non comprese nel preventivo effettuato. Ryanair risponde che i servizi opzionali vengono pagati al momento del noleggio e sono soggetti alle tariffe della compagnia. Però se avessi saputo i reali prezzi opzionali non avrei prenotato e all’atto del noleggio come potevo (anche conoscendo i reali costi che non mi sono stati esposti) non prendere i seggiolini che sono obbligatori per legge e per la sicurezza? Ora mi trovo ad aver pagato 244 euro in più (quasi il doppio rispetto al preventivo) e Thrifty non risponde alla segnalazione di lamentela. Rimango a disposizione per chiarimenti. Saluti