Rosa angela
02 Settembre 2019
In data 16 agosto ho prenotato una camera tripla all'hotel OC Settecamini a Roma, chiedendo espressamente la camera nel corpo centrale e non mansardata, il 24 ho telefonato modificando la camera da tripla a doppia, all'incirca lo stesso prezzo ribadendo sempre la stessa richiesta, non ho ricevuto subito conferma. Allora l'ho richiesta io per e mail e mi sono ritrovata la prenotazione di una camera piccola, claustrofobica e mansardata che sono la vergogna di quell'hotel. Quando ho prenotato ho chiesto espressamente la camera nel plesso centrale e non mansardata e adesso mi ritrovo tutto il contrario. Ho subito mandato ulteriore mail per ribadire la mia richiesta. Ma purtroppo le mie figlie sono arrivate senza alcuna modifica. Ho chiamato l'hotel ed ho ricevuto solo scortesia. Una della mie figlie soffre di claustrofobia ed io non so come fare. Ditemi come devo agire. Per ogni chiarimento il mio numero è 3400520276
