In data 17/05/2026 è stata effettuata una nuova prenotazione tramite Lastminute per una struttura alberghiera, dopo la cancellazione e il rimborso di una precedente prenotazione relativa alla stessa struttura. La nuova prenotazione è stata integralmente pagata ed è stato emesso regolare voucher di conferma. Successivamente, a pochi giorni dalla partenza e dopo la conferma della prenotazione, Lastminute ha richiesto il pagamento di un supplemento pari a € 82,60, comunicando che la struttura avrebbe accettato solo la tariffa della precedente prenotazione già cancellata. Il supplemento è stato pagato esclusivamente per evitare la cancellazione del soggiorno. Dopo il viaggio è stato richiesto il rimborso dell’importo, ma Lastminute ha rifiutato senza indicare una specifica clausola contrattuale che consentisse la modifica del prezzo dopo la conferma della prenotazione. A seguito di una richiesta di riesame e di un successivo sollecito non è stato fornito alcun ulteriore riscontro. Si richiede assistenza per valutare la legittimità della richiesta di supplemento e la possibilità di ottenere il rimborso di € 82,60. Dispongo di tutta la documentazione relativa alla pratica (prenotazioni, voucher di conferma, comunicazioni intercorse con Lastminute, richiesta e pagamento del supplemento, reclami e risposte ricevute) e resto disponibile a trasmetterla qualora necessaria per la valutazione del caso.