Jose carlos
17 Luglio 2018
In data 24/06/2018 ho acquistato dei biglietti per me e mia famiglia per il Brasile . I biglietti acquistati online con Travelgenio. Ho avuto un infortunio sul posto di lavoro che mi impedisce di fare questo viaggio nella data 07/08 visto che dovrò essere ricoverato per la riabilitazione e fisioterapia. Contattata l’agenzia mi hanno detto che il biglietto è senza rimborso e per cambiare la data devo pagare altrettanto quello che ho speso per i biglietti. Ho contattato anche la compagnia aerea Latam che a sua volta mi ha detto di non poter fare nulla e di ricontattare la agenzia Travelgenio.
