Valentina
16 Gennaio 2024
In data 3-01-2024 ho acquistato tre biglietti tramite l'app dell'agenzia Clikbus per la tratta < Pescara centrale- Roma tiburtina andata e ritorno> con data 6-01-2024. Essendo impossibilitati a partire per quella data, ho tempestivamente utilizzato l'app apposita per spostare la data e l'orario, ma la stessa app non mi permetteva il cambio data, a differenza da quanto scritto nel regolamento della stessa agenzia. Leggendo poi nelle informazioni scoperto che non era previsto il rimborso dei biglietti ma che questo potevano essere utilizzabili sine die. Facendo reclamo telefonico con mail annessa mi liquidano dicendo che avrei dovuto chiamare entro un'ora prima della partenza. Vorrei avere un vostro parere rispetto al fatto accaduto e se è possibile utilizzare i biglietti sine die. Grazie
