In luglio abbiamo prenotato un appartamentol ad Amsterdam per una settimana a mezzo booking.com. dopo alcuni giorni ci comunicano che la prenotazione e' cancellata. Ne prenotiamo una seconda e anche questa viene cancellata. Entrambe dicono per problemi con la carta di credito. Booking si scusa dicendo che era una truffa di un'unico proprietario (gia' tolto dal loro sito) e ci offre una soluzione alternativa ma troppo lontana. Decidiamo di prenotare altrove (sempre a mezzo booking.com). Durante il soggiorno Booking ci contatta a mezzo mail e telefonico dicendo che per scusarsi pagheranno la differenza tra quanto abbiamo realmente pagato e la prima prenotazione fallita (tot. Circa 1050€). Inviamo quindi relative fatture e copia bancaria pagamenti come richiesto ma senza riscontro. Dopo innumerevoli telefonate da me fatte, Booking ci dice che quanto da loro scritto non e' piu valido ma rimborseranno solo la differenza tra le due strutture cancellate e quanto da loro offerto. Mandano quindi gli importi, che verranno versati sul wallet, un primo importo di 193€ dopo innumerevoli telefonate viene accreditato nel wallet, un secondo di 265.95€ che doveva essere accreditato entro 5 ggdal 1 agosto e' perso. A nulla sono valse decine di telefonate e mails completamente ignorate senza risposta alcuna. Di tutto questo ho copia mail relativa a ogni passo.