Antonella
05 Settembre 2018
Io e mio marito siamo stati in vacanza a Santorini. Vacanza stupenda fino al momento di fare il check in per il volo di ritorno: Volotea v71613, in partenza da Santorini alle 17.55 del 26 Agosto scorso; i nostri nomi non erano inseriti nella lista dei passeggeri. Chiamo il numero di emergenza della Intra tours(00306942892353), dal quale apprendo di essere tra gli esclusi per over booking, e con noi altre tre coppie che però erano stati avvisati via mail in mattinata; mi dicono che partiremo per Palermo alle 23.00 e da lì per Napoli alle 6,40 del giorno successivo. Ci prelevano quindi dall'aeroporto e ci portano a cena in un ristorante vicino per poi tornare in aeroporto per le 20.00 e scoprire che il volo per Palermo aveva un'ora di ritardo. Siamo arrivati a Palermo all'1.40 circa e abbiamo passato la notte seduti sulle panche dell'aeroporto per poi fare il check in alle 4.40. Siamo poi partiti per Napoli in orario e arrivati alle 7.40 del 27/08. Per ogni volo che abbiamo preso,, qualcun altro si è trovato nella nostra stessa situazione, e, alle proteste di un viaggiatore gli hanno candidamente detto che le compagnie aeree prenotano il 10% dei biglietti in più! Mio marito ha avuto problemi con i datori di lavoro, in quanto non è potuto andare a lavorare, inoltre passare una notte seduti su panche rigide ci ha lasciato il mal di schiena. Detto ciò, mi chiedo che posso fare per ottenere un eventuale risarcimento e per evitare che cose del genere non succedano più. Grazie
