Alessandro
21 Aprile 2018
Lo scorso 10/04 ho effettuato una prenotazione con Airbnb in Costa Azzurra dal 7 al 23 Agosto con relativo addebito di quasi il 60% del valore totale del viaggio. Lo stesso viaggio è stato disdetto (problema lavorativo) e subito ripristinato nell’arco di poche ore poiché Airbnb avrebbe trattenuto tutta l’intera somma già versata. L’assist Mi ha contattato e mi ha ripristinato la prenotazione alle mie condizioni iniziali con mail di conferma. Nelle successive 24 ore e per tutta la settimana sono stato soggetto ad un attacco mail da parte loro per riscuotere immediatamente anche il saldo: pena cancellazione della prenotazione e perdita dei soldi. Nonostante le mie molteplici richieste via mail e telefoniche nessuno mi ha mai risposto o contattato. La situazione che si è creata mi sta’ creando un disagio sia economico che personale. Grazie per l’aiuto.
