Alessandra
24 Settembre 2023
lo scorso 19 agosto mi è stata addebitata per euro 185,00 la carta di credito a seguito di una prenotazione effettuata tramite booking il 6 marzo 2023 della quale non avevo mai ricevuto conferma.
ho contattato l’assistenza booking, che mi ha comunicato che la prenotazione era stata effettuata con indirizzo mail sbagliato - mail anziché gmail. booking ha chiesto lo storno dell’’addebito alla struttura, che però ha rifiutato - trattasi di hotel in Spagna.
il mio dubbio é il seguente: nessuno si è accorto dell’errore - di solito c’è un avviso per me mail non recapitate.
