Mancato rimborso a seguito di regolare esercizio del diritto di recesso Ho effettuato un acquisto online presso sito Sildora in data 12/8/26, relativo a un paio di scarpe, per un importo complessivo di €66,99. La merce mi è stata consegnata in data 27/8/26. Dopo averla ricevuta, ho constatato che il prodotto non rispondeva alle mie aspettative e ho esercitato il diritto di recesso immediatamente, in data 27/8/26, quindi lo stesso giorno della consegna. Ho comunicato regolarmente la mia volontà di recedere dall'acquisto e ho seguito le indicazioni ricevute dal venditore. L'azienda, anziché procedere al rimborso integrale, mi ha proposto un rimborso del 50% dell'importo e un buono acquisto. Tale proposta non è stata da me accettata, in quanto intendo avvalermi del diritto di recesso e ottenere il rimborso previsto dalla normativa. Successivamente l'azienda mi ha comunicato che avrebbe comunque provveduto al rimborso entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso. Ho già inviato diversi solleciti e, da ultimo, in data 8/9/26 ho inviato una comunicazione formale chiedendo il rimborso integrale. A tale comunicazione non ho ricevuto risposta. Chiedo pertanto la vostra assistenza affinché il venditore proceda al rimborso integrale di € 66,99 e affinché venga verificata la correttezza del comportamento tenuto dall'azienda nei confronti del consumatore. Sono in possesso della documentazione relativa all'acquisto, della comunicazione con cui ho esercitato il diritto di recesso, delle risposte ricevute dall'azienda e dei successivi solleciti, che posso fornire a supporto del reclamo. Dati dell'acquisto: - Nome e cognome: Faraone Greta - Numero ordine: 1035 - Data acquisto: 12/8/26 - Data consegna: 27/8/26 - Data esercizio del recesso: 27/8/26 - Importo pagato: € 66,99 - Azienda/venditore: Sildora