Francesca
14 Ottobre 2020
Mi hanno regalato per il mio compleanno un buono da spendere per un viaggio. Il buono è stato utilizzato come acconto per un viaggio che però è stato annullato dal Tour Operator.
Il tour operator rimborserà entro un mese l’agenzia, ma questa mi dice che non può restituirmi i soldi, ma riemettere un buono con validità un anno.
E se la situazione non migliora o nella peggiore delle ipotesi l’agenzia dovesse chiudere, come potrei tutelarmi? Grazie per l’aiuto
