Reclamo N° 159651

Carlotta
08 Agosto 2019
Noleggiata auto (budget). Al momento del ritiro segnaliamo la presenza di un danno. Ci siglano un foglio. Alla restituzione non è presente nessuno, al telefono ci chiedono di lasciare l'auto in strada. All'interno dell'auto lasciamo la dichiarazione,ma la fotografiamo. Ci chiedono i soldi del danno. Rispondiamo inviando la foto. Scrivono nuovamente che il danno era sì preesistente al nostro noleggio, ma ci chiedono i soldi ugualmente. Possiamo minacciarloi di ritorsioni legali? Esistono norme che ci tutelano? Grazie
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