Oggetto: RECLAMO URGENTE - ALLOGGIO INSALUBRE E PERICOLOSO - RIMBORSO TOTALE IMMEDIATO Gentile Servizio Clienti Booking.com, segnalo con estrema urgenza la mia prenotazione n. 6884568570 Struttura: Malina Periodo: dal 18/08/2026 al 23/08/2026 Importo pagato: 556,00€ Al nostro arrivo in data odierna con mia moglie e mio figlio minorenne di 16 anni, abbiamo trovato un alloggio totalmente inagibile e pericoloso, in condizioni gravissime e difformi al 100% dall'annuncio e dalle foto pubblicate. Per motivi di sicurezza e igiene abbiamo dovuto abbandonare immediatamente la struttura. Problemi riscontrati e documentati nelle 10 foto allegate: 1. MANCANZA DI IGIENE E INFESTAZIONE: Presenza di ragni e insetti. Bagno sporco con sporcizia e calcare diffuso. 2. PERICOLO SICUREZZA: Bombole di gas GPL incustodite all'esterno e in ambienti chiusi. Impianto elettrico con prese scoperte e cavi a vista. 3. STATO DI DEGRADO: Struttura esterna precaria. Muri e soffitti danneggiati e sporchi. Arredi rotti e sporchi. 4. INAGIBILITA': Ambiente buio, non arieggiato e in condizioni non idonee alla permanenza di persone. Dispongo di 31 foto e video che documentano lo stato dell'alloggio. Considerata la gravità della situazione, siamo stati costretti a prenotare d'urgenza un hotel alternativo per questa notte. Nuova prenotazione Booking di emergenza n: [INSERISCI NUMERO NUOVA PRENOTAZIONE HOTEL] RICHIEDO QUINDI: 1. Rimborso totale immediato di 556,00€ sulla carta di pagamento utilizzata 2. Rimborso delle spese sostenute per il nuovo alloggio di emergenza Queste condizioni rappresentano un grave rischio per la salute e la sicurezza della mia famiglia. Attendo un riscontro entro 24 ore. In mancanza procederò con denuncia all'EOT - Ente Nazionale Greco per il Turismo e ad associazione consumatori. Resto a disposizione. Cordiali saluti, Evaristo Tarallo