Reclamo N° 304249
Reclamo N° 304249
Ismaele
03 Agosto 2023
Ogni volta che si prenota un volo Rayanair si è impossibilitati a fare il ceck-i. Ho acquistato due voli. La prima volta hanno dato la colpa al sito edreems che effettua prenotazioni con una mail fittizia e quindi si era impossibilitati a fare la carta d'imbarco perché non corrispondeva il numero della prenotazione. In aeroporto, poi, pagando cent 0,59 ho recuperato il numero della prenotazione, che corrispondeva esattamente a quello in mio possesso, ma a poche ore dal decollo mi hanno obbligato a fare il ceck-in pagando oltre € 50.
il secondo volo lo ho acquistato sulla app ma non posso procedere alla carta di imbarco perché dicono che questa volta è la apple a deviare le mail con una mail fittizia, schermando la mia mail personale, cosa non vera perché tale operazione viene impossibilitata anche facendo l'accesso dal mio portatile asus. Ora, dopo 40 minuti di telefonata, sono in attesa della nuova mail per effettuare il ceck-in. Ma dubito che riuscirò a farlo. Tendo a precisare che dal sito, la mia registrazione, è fatta con la mail personale, la loro mail di conferma di prenotazione, dopo aver ricevuto il pagamento, mi è arrivata senza problemi, quindi, sono loro che ci provano. Questo è un disservizio, secondo me illecito, perché oltre al tempo, alla arrabbiatura, ed alle somme spese inutilmente per ricevere dati già in mio possesso, fanno del tutto per riuscire a fregare soldi alla gente che ingenuamente compra un servizio.
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