Reclamo N° 133259
Margherita
19 Dicembre 2018
Prenotato viaggio per Sudafrica e Mozambico con Avventure nel Mondo dal 22.12 al 07.01.
nel prospetto iniziale, il viaggio prevedeva i seguenti esborsi:
quota base: 1.550euro + 240euro (supplemento alta stagione) = 1790euro
cassa comune: 725euro
ricevuta in data 17.12 la mail con indicazione dell'importo da saldare maggiorata di 176 euro, ossia quota base di 1966 euro.
tra le condizioni generali di avventure nel mondo, è prevista la possibilità che la quota base aumenti fino ad un massimo del 10%, casualmente si sono tenuti poco poco più sotto di tale cifra, ossia 3 euro in meno!!! la comunicazione di tale aumento, direi poco irrilevante nel suo importo, ci è stata fatta solo il 17.12, ossia meno di 5 gg dalla partenza!
inoltre, nella scheda del viaggio presente sulla bacheca del sito internet, la quota base è di 725 euro ma il coordinatore di viaggio sostiene che ci vorranno almeno altri 100 euro a testa in più e che Avventure presenta delle casse comuni impossibili da rispettare. sottolineo che il viaggio è stato scelto tra tanti proprio perchè meno costoso (compresa la cassa comune)
in sintesi, il viaggio ancora prima di partire, ci costa in partenza 276 euro in più!
quello che vorrei capire è se ci sono dei tempi tecnici relativi alla comunicazione di un eventuale supplemento in modo tale da appellarci per un rimborso.
ormai siamo a ridosso della data di partenza, non credo sia possibile recedere dal contratto senza incorrere nel pagamento di penali. Riuscite a fornirmi qualche informazione aggiuntiva?
Inoltre, è legale ricevere il saldo 5 gg prima della partenza?
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