Questa mattina mi sono recato c/o un ATM Point per la sostituzione di un carnet da 10 biglietti (mai utilizzato) acquistato nel 2022 prima che ATM aumentasse le tariffe. Mi è stato comunicato che il periodo di sostituzione è terminato il 10 giugno, ma io, abitando in provincia di Lodi e usando molto saltuariamente i mezzi ATM non lo sapevo che ci fosse questo termine. Quindi praticamente ATM mi ha "rubato" 18€, non sono d'accordo con questo modo di operare. Sui carnet o sui biglietti non ci sono scadenze o indicazioni di possibili variazione prezzi, inoltre ATM mi ha venduto questo carnet nel 2022, quindi oltre ad avermi venduto un servizio futuro ha incassato anticipatamente il costo ed ora ha cancellato anche il diritto che mi venduto. Chiedo a Voi se si può fare qualcosa per far valere il mio credito; penso che anche altri potrebbero trovarsi nella mia stessa condizione. Nel pomeriggio ho scritto ad ATM contestando il loro comportamento e chiedendo cosa fare; la risposta è stata che i termini sono scaduti e quindi non ho diritto a nulla, nemmeno al rimborso.