Domenico
28 Giugno 2023
Salve.
A maggio è stato un effettuato un volo multitratta Iberia (unica prenotazione), acquistato su Volagratis, con una polizza aggiuntiva di protezione bagagli con la compagnia "Blue Ribbon", che prevede un consistente rimborso se una valigia viene smarrita e NON ritrovata entro 96 ore.
Purtroppo una delle due valigie da stiva viene smarrita e ritrovata solo dopo circa 10 giorni da Iberia (neanche da Blue Ribbon!). Ho avviato tutta la procedura con questa società, trasmesso tutto ciò che veniva richiesto....ma del rimborso nessuna traccia!
Hanno risposto alle mie mail di reclamo, adducendo una scusa banale e infondata... e dopo aver chiesto prove e delucidazioni sulla loro affermazione (falsa!) non mi hanno più dato riscontro!
Cosa posso fare per far valere il mio diritto al rimborso?
Grazie.
