Reclamo N° 334415

Reclamo N° 334415

Antonio
12 Luglio 2024
Salve ho acquistato tramite Internet da GB VIAGGI UNA SETTIMANA di soggiorno presso il villaggio Rhoca a SQUILLACE per una settimana in pensione completa . Da sito la distanza dal mare era identificata in 900 mt mentre da gps al mio arrivo ho certificato una distanza di 2,4 km . La navetta messa a disposizione dalla struttura non era idonea , trattandosi di uno scuola bus per bambini da 30 posti . Pensavo di aver acquistato una struttura quasi sul mare mentre mi sono ritrovato a percorrere in una settimana oltre 35km . Preciso che ho una invalidità del 47% con una leggera coppia a dx . Tutto questo ha reso la mia settimana un inferno . Ho fatto presente tutto ciò tramite una pec con reclamo scritto . Solo mercoledì mi avevano offerto un cambio struttura : una struttura a tre stelle ( io ne avevo prenotata una a 4 stelle ) L’altra a 36 minuti da quella attuale allungando ulteriormente il viaggio di rientro non calcolando il disservizio tra rifare le valige a settimana in corso . Volevo sapere quali sono i costi da sostenere per un’azione legale e se ci sono i requisiti per ottenere un rimborso . Grazie buona giornata
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