Patrizia
03 Marzo 2018
Salve
ho acquistato un volo on-line della compagnia Ryanair, il giorno 2 marzo 2018 (il volo è per il giorno 18/03/2018). Mentre era in corso il pagamento con carta di credito si è interrotta la connessione internet, e ho ricevuto il messaggio che l'operazione non era andata a buon fine. Ho quindi proceduto ad un altro acquisto del volo (con altra compagnia). Dopo qualche minuto però, ho ricevuto la mail che indicava che il volo ryanair era stato acquistato. Ho contattato il numero a pagamento della compagnia entro le 24 ore, per cancellare il volo o almeno richiedere la conversione della spesa per un altro servizio, ma mi è stato risposto che non era possibile procedere a nessuna delle due operazioni. Come posso fare? C'è possibilità di recuperare i miei soldi? Grazie. Patrizia Di Cosimo
