Giuseppe
07 Marzo 2023
Salve,
ho eseguito una prenotazione per un Hotel tramite Booking.
Tuttavia nel processi di acquisto, questo operatore si è appoggiato ai servizi offerti da una terza parte (tale Agoda) il quale ad oggi non mi permette di modificare la mia prenotazione; risulta di difficile contattabilità e non possiede un portale web navigabile in modo chiaro.
Il mio esposto è relativo al fatto che non conosco Agoda; non era mia intenzione fare affari con loro. Mi sono appoggiato a Booking per via della loro pubblicità e per via del fatto che comunicano affidabilità e reperibilità costante. Non sono mai entrato in contatto con Agoda durante tutto l'iter di acquisto; persino la fattura non riporta i loro dati, ma il servizio assistenza di booking mi rimanda a loro. Grazie
