Reclamo N° 113676

Salve, ho prenotato presso un’agenzia viaggi che fa riferimento alla Easymarket come tour operator. Premesso che sono ancora qui, vi elenco quanto accaduto. Innanzitutto la prenotazione dal 10-08 al 20/08 era stata fatta presso un’altra struttura, che il giorno prima della partenza mi ha dato un over booking di conseguenza mi sono ritrovata a dover accettare subito ciò che mi proponevano come alternativa.. Arrivati a Malta, presso il Primera Hotel, con prenotazione camera vista mare mi danno una stanza interna al primo piano che l’unica vista che si vedeva erano i fili della corrente sul capo, vi allego le foto! Camere quotidianamente sporche, scarafaggi nel bagno, colazione inclusa “intercontinentale” ma bisogna pure pagare 6€ al giorno a persona per poterne usufruire... In due, il soggiorno ci è costato 1800 euro volo compreso, per non parlare del transfer all’andata che ci ha fatto attendere più di 90’... Ho chiamato sia l’agenzia che il tour operator i quali mi hanno detto che aprivano una segnalazione, ma io, ad oggi l’unica cosa che so è che non vedo l’ora che finisca..posso fare qualcosa?