Nicola
03 Novembre 2019
Salve,
ho prenotato una stanza con LASTMINUTE.COM, con codice di conferma 675034231, ID BOOKING 1515720398 con check-in data 01/11/2019 e checkout 02/11/2019. Ho ricevuto regolare conferma di prenotazione dopo aver provveduto al pagamento, ma recatomi in albergo, mi è stato comunicato che a mio nome non risultava nessuna prenotazione. Ho contattato il numero indicato nella mail di conferma ma non facevano altro che dirmi che mi avrebbero richiamato. Vista la presenza di un minore e le ore che passavano e la mancanza di notizie da parte di LASTMINUTE.COM, ho provveduto a trovare una nuova sistemazione per passare la notte totalmente diversa dal viaggio programmato. Non ho più ricevuto loro comunicazione, ma solo una mail in cui mi dicevano che avrebbero provveduto a rimborsarmi i soldi versati per la camera, cosa che non è ancora avvenuta.
Nicola
