Salve, In data 19/10/2023 ho preso un volo Lisbona san paolo della compagnia Aerea TAP, il volo con partenza alle ore 23 è partito in realtà alle 01:00 del 20/10, durante il volo per un malore di un passeggero siamo stai obligati a una sosta che ha fatto cumulare al volo 6 ore di ritardo, larrvio previsto per le 5.35 del mattino si è avverato solamente alle 11:30 circa. Avendo una connessione con un'altra compagnia, ovviamente persa, TAP mi ha dato solo un foglio per farmi mettere sul prossimo volo disponibile per la destinazione finale che sfortunatamente era il giorno successivo: TAP si è rifiutata di aiutarmi immediatamente in aeroporto, dicendo che non era sua respopnsabilità:. Hofatto dunque reclamo al servzio clienti on line e loro mi hanno risposto che secondo il regolamento CE 261/2004, non ho nessun diritto visto che si parla di 1:59 minuti di ritardo sulla partenza: Ho dunque inviato i rifeirimenti normativi che voi avete scritto sul vostro sito a proposito della corte di giustizia europea, ma TAP continua a rifiutare il rimborso. Cosa posso fare?