Reclamo N° 161207

Salve, Insieme a mia moglie ho appena concluso una vacanza dal 18/08 al 25/08/2019 Presso una struttura denominata : Gabbiano Hotel [email protected] Gabbiano Hotel Viale dei Micenei, 65 - Litoranea Salentina Marina di Pulsano (Ta) - ITALY T. +39 099 5336061 F. +39 099 5314753 www.gabbianohotel.it Ho riscontrato una serie di problemi che hanno rovinato la vacanza: 1) Siamo arrivati, come concordato, alle ore 14:00 ma la stanza non era pronta, quindi abbiamo dovuto attendere per circa 45/50 minuti. 2) Preso possesso della camera, ho notato che lo scorrevole dell’armadio era bloccato, quindi con pazienza e buona volontà l’ho sistemato . 3) Entrando in bagno ho notato il lavandino pieno di capelli e otturato. ( facendolo presente alla direzione ) 4) Il condizionatore non funzionava, lo abbiamo fatto presente alla direzione la quale ci ha risposto che avrebbero provveduto, dopo due giorni di assoluto silenzio, ho riproposto il problema agli stessi, i quali mi hanno messo in camera un ventilatore, ma non era la soluzione giusta in quanto nella camera vi erano minimo 32 gradi, hanno pensato quindi di posizionare un Pinguino il quale aveva posteriormente un grosso tubo dal quale usciva aria calda, la quale veniva re immessa nella stanza, quindi peggiorava la situazione. Siamo arrivati alla fine della vacanza senza aria condizionata con 7 notti insonne e mal di testa continuo. Chiedo quindi rimborso della suddetta vacanza