Reclamo N° 119038

Alessandro
13 Settembre 2018
Salve, sono stato in messico a Playa del Carmen dal 28 luglio al 5 agosto prenotando due mesi prima con agenzia di viaggio e tour operator Alpitour, ma nessuno mi aveva avvisato del problema alghe (meglio sargasso) che era presente e ho trovato quando sono arrivato li. Il disagio è stato incredibile perchè oltre a dovermi spostare ogni giorni per trovare un posto decente c'èera anhce una puzza infernale. Alpitour dice che è un fenomeno naturale momentaneo, io mi sono informato e visto in rete che è un fenomeno persistente. Vorrei sapere se ci sono gli estremi per procedere nella richiesta di risarcimento danni in quantro sono state omesse informazioni fondamentali per la corretta fruizione del viaggio. Grazie
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