Reclamo N° 115000

Salve sono tornata da quasi una seetimana da una vacanza di sette settimane in giro per l`Europa con la tenda. Sono italiana, vivo in inghilterra. Sono partita con la mi famiglia (marito e tre bambine di 4, 2 e 1 anno) il 1 di luglio e una delle tappe era a Pratonieranieri, Follonica al campeggio Thaiti. Ho prenatota dal 14 al 28 di Luglio. Purtroppo dopo una prima settimana d`inferno il 22 ce ne siamo dovuti andare e abbiamo dovuto campeggio. La causa dell`interruzione del soggiorno e` stato che, nonostante il campeggio sia pubblicizzato come "Camping Tahiti è un vero paradiso per le famiglie con bambini ", siamo stati vittime di atti di bullismo da parte dei campeggiatori stagionali che non gradivano la presenza di bambini piccoli. Sono arrivati addirittura ad insultarci con parolacce di fronte ai bambini e alla presenza del manager del campeggio! La manager del campeggio non e` riuscita a gestire la situazione e noi siamo dovuti andare via e completare la tappa a Follonica in un campeggio di livello inferiore, Camping piper. Il campeggio thaiti, al pagamento mi ha offerto uno sconto del 15%. Vorrei sapere se sono nella posizione di poter chiedere un rimborso del soggiorno al Thaiti ed evenualmente al piper. Grazie. gabriella