Reclamo N° 295503

Salve, vi scrivo perché avrei bisogno di un supporto legale. Ho effettuato il pagamento di un volo rayanair su Edreams. Sapendo che con rayanair il check-in online è obbligatorio se non si vuole pagare 55€ di multa allo sportello, ho provato a effettuare il check-in online senza nessun successo. La app di rayanair chiedeva il numero di riservazione e la mail , dopo che compilavo questi campi , il sistema mi diceva che c’era un errore. Quando mi sono presentata allo sportello prima della partenza l’hostess dice che capita molto spesso che 3”Edreams crei delle mail provvisorie non a conoscenza del consumatore e per questo Rayanair non riconosceva la mia mail. Non avendo la possibilità economica di pagare la multa di 150€ al momento del check-in ho perso l’aereo. Ho dovuto acquistare un ulteriore biglietto Milano-Cagliari . Vorrei sapere se ho diritto di un rimborso o meno. Ho mandato la reclamazione ad Edreams senza nessuna rispostaraymair non